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Cambios y Devoluciones

¿Cuánto cuesta el envío de los productos?

Queremos que tu experiencia de compra sea 100% recomendable, por lo que el envío
de los productos de weartrebol.com es GRATIS a todo México en compras mayores a 500 MXN.


Los costes de envío a nuestras oficinas en cambios o devoluciones de producto serán pagados por el cliente. 

Plazo de Entrega y envíos internacionales

En weartrebol.com nos esforzamos mucho para que puedas disfrutar de tu prenda personalizada lo antes posible,
pero al ser prendas bajo pedido podemos tardar máximo una semana en enviártela.
De todas formas, nuestro tiempo medio de entrega es de 2 a 7 días laborables.
En caso de que tu código postal esté ubicado en una zona remota, los plazos pueden ser mayores, ya que
dependen de los plazos de nuestra agencia de mensajería.

Para envíos internacionales, por favor contacta con nosotros en hola@weartrebol.com para saber la tarifa de envío y el
tiempo estimado de entrega que corresponda según tu país.

En pedidos internacionales, tienes que tener en cuenta que tu pedido puede estar sujeto a aranceles/impuesto según la legislación de tu país, y que es responsabilidad del cliente cubrir dichos costos.

Por favor revisa la legislación de tu país antes de realizar un pedido.

Igualmente en caso de cambios o devoluciones, tendrás que pagar los gastos de retorno así como un nuevo envío internacional. Te pedimos que revises bien los modelos y tallas antes de finalizar tu pedido. 

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Para realizar un seguimiento de tu pedido, te enviaremos un correo electrónico en donde te daremos un número de guía
para el rastreo de tu paquete en línea.

 

No recibí mi pedido

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor contactes con nosotros: hola@weartrebol.com
Verificaremos lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta lo antes posible.

Cambios y devoluciones

 

¿Quieres realizar un cambio o una devolución?

En weartrebol.com queremos que estés 100% satisfecho con tu compra, por lo que si por cualquier motivo quieres
realizar una devolución, en cumplimiento a lo señalado en el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor,
podrás cancelar tu compra en cualquier momento antes de recibir el producto, y dentro de los cinco primeros días
hábiles después de recibirlo. Para ello solo tienes que escribir a hola@weartrebol.com solicitando la cancelación
y una breve explicación de lo ocurrido y lo solucionaremos.

En los cambios y devoluciones, el cliente pagará los costos de envío.

Reintegraremos tu pago de la misma forma que lo realizaste en un plazo máximo de 30 días.

Para los cambios y devoluciones, solo tenemos una condición:
Que nos devuelvas el producto en el mismo estado en el que te lo entregamos ,
es decir sin haberlo usado, lavado o dañado y con el embalaje y etiquetas originales
.

¿Y si no es de mi talla?

Si lo que deseas es cambiar la talla de tu prenda, ¡no te preocupes!

Si recibes tu pedido y descubres que necesitas otra talla, escríbenos a hola@weartrebol.com y ¡ lo solucionaremos !

Para hacer efectivo tu cambio deberás contactar con nosotros dentro de los 15 días siguientes a tu compra,
una vez autorizado el cambio, te pediremos que nos envíes la prenda que deseas cambiar, y una vez recibida
te enviaremos tu cambio de talla.

Para los cambios y devoluciones, solo tenemos una condición:
Que nos devuelvas el producto en el mismo estado en el que te lo entregamos ,
es decir sin haberlo usado, lavado o dañado y con el embalaje y etiquetas originales
.

Reemplazaremos tu producto lo antes posible, ya que hay que tener en cuenta los tiempos de envío,
además de la disponibilidad del producto a sustituir, y de los que no somos responsables.

TABLA DE TALLAS PLAYERAS Y SUDADERAS TREBOL